Retours et Remboursements

Dernière mise à jour : 06/02/2026

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Adresse physique: 5 Impasse de la Colombette 

Bureau 3 

Toulouse Occitanie 31000

France

Retours : 

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous retourner vos articles. Pour être acceptés, les produits doivent être dans leur état d’origine : neufs, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage intact. 

Les frais de retour restent à votre charge.

Modification de commande : 

Nos processus d’expédition étant automatisés, une commande validée ne peut plus être modifiée ou annulée. Nous vous invitons à nous retourner les articles après réception si vous changez d’avis.

Comment effectuer un retour ? 

Envoyez-nous un e-mail à contact@tablier.shop en respectant ce format :

  • Objet : Retour Commande #[Votre numéro de commande]
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Une question ? Notre équipe reste à votre écoute à la même adresse email.

Problèmes et articles endommagés

Nous vous invitons à inspecter votre colis dès son arrivée. Si vous constatez un défaut, un dommage ou une erreur de préparation, contactez notre équipe sans attendre. Nous ferons le nécessaire pour rectifier la situation immédiatement.

Échanges 

Pour obtenir un nouvel article rapidement, nous vous conseillons de retourner le produit non souhaité. Une fois votre retour validé, vous pourrez passer une nouvelle commande en toute simplicité sur notre boutique.

Remboursements 

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de la validation de votre remboursement.

  • Délai : Une fois approuvé, le remboursement est crédité sous 3 jours du lundi au vendredi.
  • Mode de paiement : Le crédit est effectué sur la carte ou le compte utilisé lors de l’achat. Si une difficulté technique survient, nous pourrons vous solliciter pour un mode de paiement alternatif (virement bancaire).

Litiges et Médiation 

En cas de désaccord, nous privilégions toujours le dialogue. Contactez-nous en priorité pour trouver une solution amiable. Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu, dans un délai d’un an suivant votre réclamation écrite.